İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Sugopin.com üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişler aşağıdaki iade ve iptal koşullarına tabidir.

---

1. Genel Şartlar

Sugopin.com’da satılan tüm ürünler dijital ürünlerdir (e-pin, oyun kodları vb.). Bu ürünler, satın alım sonrası anında teslim edilir.

---

2. İade Koşulları

- Dijital ürünler doğası gereği iade edilemez.

- Teslim edilen ürünler (kodlar) geri alınamaz.

- Kullanılmış, aktif edilmiş veya görüntülenmiş ürünlerde iade yapılmaz.

---

3. İptal Koşulları

- Sipariş tamamlandıktan sonra iptal edilemez.

- Kullanıcı tarafından yanlış girilen bilgilerden doğan hatalarda sorumluluk kullanıcıya aittir.

---

4. İstisnai Durumlar

Aşağıdaki durumlarda Sugopin.com destek sağlayabilir:

- Ürün kodunun çalışmaması

- Sistemsel hata sonucu yanlış teslimat

- Teknik problem kaynaklı erişim sorunu

Bu durumlarda kullanıcı destek ekibi ile iletişime geçmelidir.

---

5. Ödeme İade Süreci

İstisnai durumlarda uygun görülmesi halinde iade işlemleri:

- Ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir

- İşlem süresi bankaya bağlı olarak değişebilir

---

6. Kullanıcı Sorumluluğu

- Kullanıcı, satın aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür

- Ürün bilgilerini doğru girmek kullanıcının sorumluluğundadır

---

7. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için:

---

Sugopin.com üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu iade ve iptal koşullarını kabul etmiş sayılır.